Head de Operações

Buscamos uma liderança estratégica e hands-on para assumir a posição de Head de Operações. Seu objetivo principal será garantir a eficiência, escalabilidade e rentabilidade de nossa operação digital global.

MISSÃO DO CARGO

Orquestrar a operação, promovendo a integração entre áreas, otimizando o uso de recursos e garantindo fluxos de trabalho eficientes, ágeis e escaláveis. O(A) Head de Operações atuará na intersecção entre processos, tecnologia e performance financeira, assegurando entregas de alta qualidade no prazo e com margens saudáveis.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Mapeamento e Otimização de Processos: Mapear, implementar, documentar e auditar workflows multidisciplinares, eliminando gargalos e garantindo a fluidez das entregas.
• Gestão de Capacidade (Capacity Planning): Monitorar a carga de trabalho das equipes, dimensionar capacity vs. demanda e atuar preventivamente em realocações ou novas contratações.
• Infraestrutura Tecnológica e Automação: Liderar a seleção, implementação e adoção de ferramentas de gestão e produtividade (ClickUp, Slack, Google Workspace e ecossistemas analíticos).
• Gestão Financeira Operacional: Acompanhar custos operacionais, eficiência de produção e margem de rentabilidade por projeto em parceria com a área Financeira.
• Governança por Dados (Data-Driven Operations): Centralizar, estruturar e analisar indicadores chaves de performance (KPIs) operacionais para suporte à tomada de decisão executiva.
• Onboarding e Habilitação Operacional: Garantir que novos profissionais tenham acesso rápido às ferramentas, metodologias e padrões operacionais da empresa desde o primeiro dia.

• Experiência Profissional: Sólida trajetória em posições de liderança de operações em agências digitais, consultorias, adtechs ou empresas do mercado de tecnologia e comunicação.
• Visão Processual e Agilidade: Domínio prático de mapeamento de processos, metodologias ágeis (Kanban, Scrum) e frameworks de governança operacionais.
• Gestão de Ferramentas: Experiência avançada na administração de ecossistemas de gestão de projetos e comunicação assíncrona (ClickUp, Jira, Monday, Asana, Slack, etc.).
• Perfil Analítico: Capacidade comprovada de analisar métricas operacionais, capacidade produtiva e impacto financeiro nos projetos.
• Inglês Avançado/Fluente: Desejável para interação com ecossistemas, ferramentas e projetos globais.

• Auxílio-alimentação;
• Plano de saúde;
• Auxílio Home Office;
• Wellhub;
• Descanso anual remunerado;
• Bônus semestral (meta coletiva financeira);
• Day off no mês de aniversário.