Coordenador de Atendimento e Projetos

Supervisionar e organizar as rotinas operacionais da equipe de atendimento, garantindo que os processos sejam conduzidos de maneira eficiente para impulsionar a entrega dos resultados projetados aos clientes. Principais atividades: - Supervisionar todo o fluxo de trabalho do núcleo, desde o planejamento inicial até a entrega final; - Avaliar o desempenho e desenvolvimento da equipe, promovendo feedbacks regulares; - Gerenciar conflitos ou gargalos operacionais, propondo soluções; - Revisar e aprovar materiais produzidos pela equipe antes do envio ao cliente; - Monitorar a execução das atividades relacionadas aos prazos e metas previamente estabelecidos. - Gerenciar a equipe, apoiando feedbacks e avaliação de desempenho em conjunto com a liderança principal do Núcleo - Gerenciar demandas de gestão de pessoas e na rotina da equipe - Criar relatórios demandados pelo RH