Analista de Suporte de TI

Estamos em constante crescimento e transformação para atender o nosso público interno, mediante as necessidades do negócio e do novo mercado! Nossa equipe está crescendo e busca um Analista de Suporte para apoiar o time. Principais Responsabilidades: - Suporte ao Usuário: Atender e solucionar demandas técnicas de colaboradores relacionadas a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas corporativas. - Gestão de Equipamentos: Realizar configuração, manutenção, controle e inventário de notebooks, periféricos e demais dispositivos da empresa. - Administração de Acessos: Criar, alterar e remover acessos de usuários em plataformas e sistemas internos. - Instalação e Configuração: Apoiar a implementação e configuração de softwares, ferramentas e recursos tecnológicos utilizados pela operação. - Monitoramento de Ambientes: Acompanhar o funcionamento de sistemas, redes e serviços utilizados pela empresa, identificando possíveis problemas. - Documentação de Processos: Registrar procedimentos, soluções e boas práticas para garantir organização e compartilhamento de conhecimento. - Apoio em Projetos: Participar de iniciativas de melhoria tecnológica, automação de processos e implementação de novas ferramentas. - Relacionamento com Fornecedores: Apoiar o contato com parceiros e fornecedores de tecnologia quando necessário. - Segurança da Informação: Contribuir para a aplicação de boas práticas relacionadas à segurança, controle de acessos e proteção de dados.