Analista de Atendimento Pleno

Nossa equipe está crescendo e busca um Analista de Atendimento e Projetos garantindo a condução eficientes dos processos.

Missão do cargo

Garantir o planejamento, a execução e o acompanhamento dos projetos do núcleo, promovendo entregas estratégicas e de alta qualidade para os clientes, com passos alinhados às diretrizes dos projetos e geração de resultados.

Principais atividades

• Gerenciar projetos de pequeno a médio porte, desde o briefing até a entrega;
• Elaborar e validar briefings, assegurando um entendimento claro das demandas do cliente;
• Planejar a execução de campanhas conectando times internos (estratégia, criação, mídia, etc.);
• Administrar o relacionamento com influenciadores, desde negociações até validação de conteúdos - alinhado com Núcleo de Influência;
• Preparar relatórios detalhados de performance e resultados, conectados aos KPIs acordados;
• Garantir que as entregas sejam realizadas dentro do prazo e do orçamento previamente definidos.

• Graduação completa em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em agências de publicidade, marketing ou marketing de influência;
• Experiência com metodologias de gestão de projetos e uso de ferramentas
• Domínio em plataformas sociais (TikTok, Instagram, Meta Ads Manager e YouTube);
• Experiência em ferramentas de apresentação e relatórios (PowerPoint, Excel).

• Conhecimento métodos ágeis de gestão de projetos
• Inglês e/ou espanhol 
• Experiência com ferramentas de gestão de influenciadores
• Experiência com agências de criação de conteúdo

• Auxílio-alimentação;
• Plano de saúde;
• Auxílio Home Office;
• Wellhub;
• Descanso anual remunerado;
• Bônus semestral (meta coletiva financeira);
• Day off no mês de aniversário.